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第1739章 就不惯你

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    “什长,难道你不知道吗?这些官营产业能够进来的都不是一般人,你别看他就是一个小小的接待人员,但是能够坐在这里,那肯定是上面有人,起码是个百户,你说这些人是我们能够得罪得起的吗?”

    “当年我父母给我大哥想办法的时候,本来就是想要让他进来混到官营的地方搞点小差事,这样就可以不用上前线了。结果最差的一个差事,都得十万星币,而且还不保证成功。我父母不想让我大哥吃苦,他们想要给大哥找的差事,那都是五十万星币起步了。所以我父母最后选择抛弃了我,省下这笔巨大的开销!”

    “兑换楼这样的一个接待人员,工作悠闲,不用上前线,还有薪水,有时候还有油水,你说这样的差事是一般人能够干得了的吗?”

    刘文兵愕然,他的脑海里想起了他哥哥姐姐跟他说起的那个年代。那时候,所有的都是国营的,就连能够在小饭馆里端盘子的,那都不是普通人能够进去的,都得靠找关系找人。

    服务态度差的让现在的人根本的无法想象,饭店里各种脏乱差,服务员还各种的瞧不起人,为什么?因为人家捧着的都是国家给的铁饭碗。

    后来,随着私营的放开,那些国营的饭店几乎是遭到了灭顶的打击,因为只有私营的时候才会注重服务,更会的抢夺客人。

    同样都是吃饭,你说你各种脏乱差还仗着自己是国营的各种态度蛮横,客人是作贱吗?才会到你们的店里吃饭。

    刘文兵的年纪,他是没有经历过,他也无法的想象。但是他没有想到,今天终于可以的想象了,不愧是铁饭碗,那态度简直就是当自己是大爷啊。

    网络上,很多的人都说京师那个烤鸭店现在是越来越差,做出来的鸭子是越来越不好吃,还越来的越贵,服务员的态度更是恶劣,小费给的少了当众的就给顾客甩脸,当时有人便总结道,因为在十几年前,这家烤鸭店逆潮流的被收为国营了,别小看里面一个服务员,能够进去当服务员的都不是一般人。

    刘文兵没有吃过他们家的烤鸭,没有发言权。

    但是在这里,刘文兵真的是惊呆了,真的是长见识了。

    “这种人,就不能惯着!”刘文兵很是不爽。“算个啥玩意啊,一个不敢上前线的关系户还这么的趾高气扬,这种人就不能给脸!”

    尊重,是彼此的。

    你不尊重客人,客人受气着,等到客人逮着了机会,客人就会反弹,就会不尊重。到时候你在委屈的说客人歧视你们的工作,客人不尊重你们。

    这逻辑本来就是有问题的,服务业,你不需要在顾客面前低声下气,但是你不能在顾客面前高人一等,这是先决条件。

    华夏正是受了那个时代的影响,用了几十年的时间在改善,虽然效果显著,但是依旧的还有很长的路要走。

    海底捞的崛起,正是最好的证明,服务至上。你高人一等的那不叫服务,叫施舍。也没有人说海底捞的服务员当孙子跪舔客户吧?作为服务者,你付出了自己的尊重,顾客自然会回馈对你服务的尊重。

    刘文兵刚准备进去,这个接待人员直接摔上了门,那态度骄横的,简直当自己是大爷了。

    刘文兵抬起头,直接飞了上去,摘下了悬赏榜上夜魔的牌子。

    看到有人摘下了夜魔的牌子,整个小镇霎时间的安静了,安静了有好一会,这个时候气氛一下热闹了起来... -->>
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