刘莉撩了了额前的刘海说:“女人何苦为难女人!维儿这个问题很难回答呵!同事之间相处的学问大了!同样一件事,发生不同人之间会出现不同情况,甚至绝然相反!”
“我也不谈会如何处理,我就说几点个人的处事原则!科长和护士长无疑是一个科室里中流砥柱!应该相互配合,有商有量!下任何命令或有什么新的举措应该知会对方!这样会少许多不必要的误会或争执!”
“当产生了误会或争执,彼此之间应该冷静!协商着来!把话说开了也就没什么大不了的!原则上只要是为医院和科室里好,吵吵争争也无妨!假如杂有私心又当别论!对的,我会据理力争!错的,我说声对不起也可以!“
“最后我想说的是,人非圣贤孰能无过!希望大家监督我!人非草木,孰能无情!我相信我会和同事们相处,生活和工作都会十分愉快的!谢谢!”
刘莉的回答很有个人风格!大家也赞赏地拼命鼓掌!李齐在安静后继续本职工作:“刘莉的回答声情并茂!大家满意吗?从掌声中可以听出是回答得很好得!好了!有请下一位!”
李齐模仿刘莉平日里的语气,惹得大家哄堂大笑!这才叫主持人嘛,时不时插浑打科,才能调节气氛!不然也太严肃了!我们又不是体制里晋升!不可能一人得道鸡犬升天!
另一个护士长柳霞开口了!
“医患关系紧张,目前甚至可以说进入了冰点!时不时可听闻医闹事件!就我们小南京医院前面不久也闹了一会,虽然说后续续动作被制止了!不过我个人依然胆战心惊!我想请问李小荣医师,对此有什么看法,说法,方法?”
这个问题就真难了!后世近十年,千万仁人志士也没有彻底解决!就是让李齐来回答也难以给个完美答案!但是又真实存在,无法回避!小荣同志有难了!
李小荣张了张口,又提扶了下眼镜!半天才开口说:“我准备了很多方面的题目!可万万没想到柳护士长会抛这么个棘手的问题给我!女人何苦为难男人!有可能我还会说,护士长何苦为难科长!不过再难也得回答!首先说明一点,回答不好大家请见谅!”
“医患关系日渐紧张,医闹事件愈演愈烈!原因有多方面的!第一是医院及我们医务工作者有问题!这一点无法否定!所以医院一些规章制度要改变!我们自身业务水平要加强!第二点是患者方面,这是肯定!我们能做的就是入院前后多解释,多沟通,多观察!苍蝇不叮无缝蛋!只有少出现误差,才可能少风险!”
“说到风险,这个又是无法规避的!除非你医院不营业,你医生不接诊!事情就是这样矛盾!所以第三点就是相关部门必须出台专门法律法规!让大家有法可依!不让医闹乱来!胡搞蛮缠者,抓!不听规劝者,关!可惜我无权要求相关部门和机构!”
”第四方面就是媒体,传播速度快,甚至以讹的讹!加剧了医患关系紧张,医闹成风!这又是有关机构才能管辖!我们无能为力!”