1228 推诿患者的手段千千万（下）

    “他怎么说的？”沈浪还是不理解。

    “呵呵，估计至少是一名主治医师，而且还是资历比较老的主治。”周从文道。

    肖凯合掌笑道，“旳确，周教授对临床了解的果然深。”

    “你怎么知道。”

    沈浪像是十万个为什么，又问了个问题。

    “是这样。”周从文耐心的解释道，“一般来讲进入临床头2-3年都比较懵，5年资的医生有点沟通天赋的，才算是合格的临床医生。”

    周从文说的是临床医生，而不是手术医生，沟通能力与治病能力是两件事儿。

    有的人天生手笨，但能口吐莲花，所以手术做的一般甚至是不好，但人家能把患者、患者家属弄明白。

    这，也是本事。

    “医生在和患者家属闲聊的时候，主要有意无意的灌输搭桥手术的风险。本质上来讲，这是没错的，要是灌输毫无风险，反而是大错特错。”

    “对呀，然后呢？”沈浪继续追问道。

    “患者家属心里肯定有疑问，按照一般的流程，很难会特别信任肖院长和白水市中心医院。要不然”周从文说着，看了一眼肖凯，微微一笑，“也不用肖院长亲自送患者家属去办理住院手续。”

    肖凯颔首，周从文周教授猜对了。

    “既然患者家属有疑虑，就会问肖主任的水平怎么样，之前做过多少例。这时候负责沟通的医生会实话实说，那时候估计你们做的手术不超过20例吧。”

    “有四五十了。”肖凯道。

    “即便是有四五十，也要看这话怎么说。我要是想推患者，就会说去年一年，我们做了十几例，然后表情上告诉患者家属经验有限，我也很为难，但是没法跟你说。

    这都是微表情的事儿，其实不难。”

    周从文笑呵呵的说道。

    肖凯叹了口气，周从文就像是亲眼见到的一样，这些小医生的伎俩他怎么这么熟悉呢。

    “患者家属会有些焦虑这么说吧，本来患者家属就没多少信心，估计是看在肖院长说的肯定的份儿上才会勉强办理住院手续。

    值班医生不断往另外一个方向引导，所以患者家属会越来越焦虑。”

    “甚至患者家属说要去手术室看手术的话都是医生引导说出来的。”

    沈浪目瞪口呆。

    “肖院长，你手下真是人才济济，这种沟通的本事，牛！”周从文赞道。

    “要不找时间我安排他来进修？”肖凯打趣道。

    “还是算了，没时间养这么一位大爷。连搭桥都不愿意收，来咱们这儿还不得天天往外面推患者？”周从文哈哈一笑，“肖院长，你那面开展点业务是真难啊。”

    “谁说不是呢，不像您这面。”肖凯道，“最近我注意到一件事，只要有时间，陆医生就会泡在手术室，主要看心外科的手术。”

    周从文点了点头，示意自己知道。

    “怎么说到陆师兄那去了，肖院长，你说的医生现在怎么样。”沈浪没有忘记“初心”，继续追问。

    “就那样呗，每天混吃等死。”肖凯道。

    “肖院长还有带不动的人呢。”周从文调侃了一句。

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